Le colis était livré chez quelqu\'un dans la résidence par DHL. car d’après eux mon numéro de téléphone n\'était pas communiqué par le vendeur!! donc ils ont le droit de confier chez quelqu\'un d\'autre (même si aléatoire!!) QUEL DÉLIRE!!

Cet envoi était une catastrophe : adresse erronée - mauvaus département, livraison finale dans le quartier voisin, et non domicile, comme demandé !

Solutions données par téléphone farfelues.. En faire cadeau !

Par principe je ne répond jamais aux sollicitations, qu'elles soient de satisfaction ou autres ( publicités newsletters etc..). Les sites où je repasse des commandes sont ceux qui me fichent la paix et dont je suis satisfait des produits et du service. A bon entendeur...........

Site pas assez explicite puisque j ai commandé mon couvre lit taille trop grande a reexpedier en Espagne moi Espagne connaît pas connaissait blanccollection en France final 22 euros de renvoi et pas de taille plus petite .Après demande pour retour on me dit mais article 8 du paragraphe retour qui dit que le retour est a votre charge c est vrai que tous les jours on nous dit de bien regarder les sites en dehors de la France c est pourquoi c était la prédire fois que je commandaiS mais c est aussi la derniere.

L'affichage "satisfait ou remboursé" est tout simplement abusif puisqu'il n'est valable que pour un produit "en parfait état dans son emballage d'origine" et que blancollection considère qu'essayer un produit (couette) casse cette clause. Comment savoir si l'on est satisfait avant l'essai ?

Commande retardée à plusieurs reprises et la nappe arrivée etait tachée.

livraison beaucoup trop longue et qui a demandé beaucoup trop d'énergie! la livraison se fait entre 9 h et 18h! Il faut être en vacances et passer sa journée à l'attendre! il faut appeler un numéro payant pour connaitre le jour de livraison sinon, on ne le sait jamais! 1er passage du livreur qui dit qu'il n'a pas pu passer car pas le code d'entrée ?? alors qu'il n'y en a pas besoin , ns sommes en maison! Puis 2ème jour de livraison de prévu, il n'est pas passé car le colis n'était pas dans le camion... pourquoi??? On a demandé expressément en laissant notre tel qu'on nous appelle au moins le matin pour ns donner une heure plus précise pour le 3ème jour de livraison... ce qui n'a jamais été fait! Même si c'est la faute du livreur, c'est à blancollection de s'assurer pour le produit arrive dans de bonnes conditions! Nous ne recommanderons plus chez blancollection, je préfère payer plus cher et recevoir mon colis normalement! Je n'ai jamais vu ça pourtant je commande bcp sur internet! Par contre, lorsque j'ai contacté blanccollection par mail, ils étaient très réactifs ms impuissants.

J'étais satisfaite jusqu'au moment ou j'ai voulu recommandé les mêmes produits aux mêmes conditions commerciales à quelques jours d'intervalles. J'ai eu un retour de mail de Samantha qui ne souhaitait pas me faire bénéficier de la remise appliquée sur le 1er panier. J'ai donc trouvé les même rideaux et 20% de remise chez l'un de vos concurrent. Dommage.

Se tromper d'article quand il s'agit d'un seul article ce n'est pas rassurant pour refaire une commande chez vous. Experience négative