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Rideaux voilages
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Note moyenne : 19/20
4%
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Nombre d'avis : 2037
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(14 avis)
Qui me demande de prendre les frais de retour à ma charge. Quand on achète sur internet, on ne peut ni voir ni toucher; la moindre des choses est d'accepter que les gens puissent être déçus de la marchandise reçue, et prendre en charge le retour.
Bonjour, notre politique de retour est clairement énoncée dans les conditions générales de vente ainsi que dans la rubrique "demande de retour". Nous prenons en charge la livraison mais pas les frais de retour.
Site peu clair. Les taies d''oreiller ne font pas partie de la fourniture (figurent sur les photos) et nous ne trouvons pas comment se les procurer.
Le site est pourtant très clair, les coussins Okara rose sont vendus sur notre site, c'est indiqué dans la fiche produit et il y a même un lien sur le texte qui vous amène directement sur la bonne fiche produit. La fiche des coussins se trouve en dessous de la photo du couvre-lit (en dessous de la description). Si vraiment vous ne les trouvez pas il ne faut pas hésiter à nous envoyer un mail ou appeler au téléphone.
Nous ne pouvons attribuer que la moyenne dans la mesure ou il n'y a qu'un article sur deux de satisfaisant
Après 1 mois d utilisation, drap housse qui bouloche, 1 angle du drap housse décousu (cousu trop bord à bord). On commence déjà à voir à travers ! Envoi d un mail à blancollection avec photos, mais pas de nouvelle.....1ère er dernière commande !
Je suis vraiment désolée, ce drap-housse n'a pas dû être correctement contrôlé avant expédition. Nous allons vous en renvoyer un autre. Avec toutes nos excuses.
Près d'un mois pour recevoir ma commande ! D'abord, un courriel m'indique que le colis a été livré et récupéré ce qui n'était pas le cas Le problème a été géré et réglé avec gentillesse et efficacité Mais le délai de livraison reste excessif !
Je suis vraiment désolée que le délai ait été aussi long et qu'en plus vous ayez reçu une mauvaise information de notre part. Heureusement tout est rentré dans l'ordre et je suis satisfaite que l'article commandé vous convienne.